Народная 7Я семьЯ

Доброго времени суток! Пишу потому, что столкнулась сегодня в универсаме "7-Я" г. Апатиты. ул. Дзержинского, 39 с таким вопросом: " Продавцы отказались мне показать товар, который мне хотелось бы приобрести (неоновая стопка) Правомерны ли их действия? Мне ПРИШЛОСЬ выкупить этот товар, так как я его открыла в присутствии продавца, да ещё и милицию пригрозили вызвать, если я его не оплачу. Настроение испорчено, хотя хотела купить три упаковки. Это нормальное обслуживание??? Как это соотносится с правилами мерчендайзинга и имеет ли всё таки покупатель право визуально осмотреть товар, не относящийся к группе пищевых товаров и бытовой химии? А именно, вскрыть непрозрачную упаковку, с целью осмотра товара?